1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Green Gold Swiss collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site https://green-gold-swiss.com/, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Nom commercial : Green Gold
Email de contact : contact@greengoldcbd.ch

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires ou lors de votre navigation :

  • Prénom et nom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande (produits, prix, date)
  • Données de navigation (IP, type de navigateur, pages visitées, cookies)

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

  • Gérer les commandes et les livraisons
  • Communiquer avec les clients (SAV, confirmation, facturation)
  • Envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (avec consentement)
  • Améliorer la navigation et les performances du site
  • Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité, litiges)

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande en ligne)
  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies)
  • L’intérêt légitime (statistiques, sécurité du site)
  • L’obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects
  • Pendant 5 à 10 ans pour les clients (obligations comptables/fiscales)
  • 13 mois maximum pour les cookies statistiques

7. Partage des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

  • L’équipe interne Green Gold
  • Les prestataires techniques et logistiques (hébergement, paiement, livraison)
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun transfert de données hors UE n’est effectué sans garanties adéquates.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification si les données sont inexactes
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition (notamment aux envois marketing)
  • Droit à la portabilité de vos données

📩 Pour exercer vos droits : contact@greengoldcbd.ch
📮 Vous pouvez aussi contacter la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
  • La mesure d’audience (Google Analytics, Matomo…)
  • La personnalisation de contenu et de publicité

Un bandeau de gestion des cookies vous permet de consentir ou refuser leur usage. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), pare-feu, protection des accès, sauvegardes, etc.

11. Modification

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur notre site.